よくある質問

お問い合わせの多いご質問

Q.何でも買い取ってくれますか?

当店はたまごっちやデジモンなど「液晶画面付き小型電子玩具」専門の買取店です。

買取対象
・液晶画面付き小型電子玩具各種(たまごっち、デジモンなど。年代問わず。海外モデルなども可。中古品は原則動作品のみ)
・その関連のキャラクターグッズ(未使用品のみ)やゲーム類

条件
・買取お申し込みは「3点以上(ジャンク品除く)」で受け付けております。3点未満の場合は査定額から10-20%減額とさせていただいております。(レアモデルは1点でも減額なし)
・中古品の場合は、お客様に事前に動作確認のお願いをしております。

買取ができない場合
・電子玩具の「中古品」で動作しないもの、ダメージの大きいもの(動作の確認がとれていないものも含む)
・キャラクターグッズの中古品
・査定額合計が1000円未満の場合。当店が販売しても買取コストの回収ができないと判断した場合。

その他
同一商品を3点以上お売りいただく場合、価格変動に対するリスクを考慮させていただき、1-2割程度減額となります。
レアモデルの場合は、最大限、通常査定となるようにしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.本人確認書類は何を用意すれば良いですか?

当店で本人確認書類としてご利用いただけるものは、

運転免許証 / 運転経歴証明書 / 健康保険証(両面)のいずれか1点となります。

(本人確認書類は「現住所、生年月日、氏名」の全てが確認出来るものになります。)

※上記以外の「住民票の写し、印鑑登録証明書、マイナンバーカードなど」はお取り扱いできません。
※身分証明書の住所とお申し込み住所が異なる場合は受付いたしかねます。
※18歳未満のお客様は、ご利用いただけません。現在18歳の場合は、学生でなければ可能です。
(勤務先がわかる「保険証」などを確認できる場合のみ)
※個人情報につきましては、プライバシーポリシーに従い厳重に管理させて頂きます。

Q.商品はどのように送れば良いですか?送料はかかりますか?

査定金額にご了承いただいた後、商品の発送に必要な梱包セットをお送りします。
宛名などは全て記入済みのものをお送りしますので、伝票などを書いていただく必要はありません。送料もかかりません。
梱包セットが届きましたら、同封のマニュアルに沿って、当店指定の方法で、発送手続きをお願いいたします。ご都合の良い時で構いませんが、期限は到着後1週間以内とさせていただきます。

査定について

Q.査定にお金はかかりますか?

費用は一切かかりません。ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

Q.本人確認書類は何を用意すれば良いですか?

当店で本人確認書類としてご利用いただけるものは、

運転免許証 / 運転経歴証明書 / 健康保険証(両面)のいずれか1点となります。

(本人確認書類は「現住所、生年月日、氏名」の全てが確認出来るものになります。)

※上記以外の「住民票の写し、印鑑登録証明書、マイナンバーカードなど」はお取り扱いできません。
※身分証明書の住所とお申し込み住所が異なる場合は受付いたしかねます。
※18歳未満のお客様は、ご利用いただけません。現在18歳の場合は、学生でなければ可能です。
(勤務先がわかる「保険証」などを確認できる場合のみ)
※個人情報につきましては、プライバシーポリシーに従い厳重に管理させて頂きます。

Q.査定の有効期間はいつまでですか?

査定の有効期間は、当店が査定をお送りした日を含む2日間(翌日まで)となります。お手数ですが、期限内に「買取の可否」をご返信ください。また、買取をご希望されない場合も必ずその由をご連絡お願いいたします。
※ご返信がない場合は、「価格調査」と判断させていただき、今後のご利用をお断りしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.何でも買い取ってくれますか?

当店はたまごっちやデジモンなど「液晶画面付き小型電子玩具」専門の買取店です。

買取対象
・液晶画面付き小型電子玩具各種(たまごっち、デジモンなど。年代問わず。海外モデルなども可。中古品は原則動作品のみ)
・その関連のキャラクターグッズ(未使用品のみ)やゲーム類

条件
・買取お申し込みは「3点以上(ジャンク品除く)」で受け付けております。3点未満の場合は査定額から10-20%減額とさせていただいております。(レアモデルは1点でも減額なし)
・中古品の場合は、お客様に事前に動作確認のお願いをしております。

買取ができない場合
・電子玩具の「中古品」で動作しないもの、ダメージの大きいもの(動作の確認がとれていないものも含む)
・キャラクターグッズの中古品
・査定額合計が1000円未満の場合。当店が販売しても買取コストの回収ができないと判断した場合。

その他
同一商品を3点以上お売りいただく場合、価格変動に対するリスクを考慮させていただき、1-2割程度減額となります。
レアモデルの場合は、最大限、通常査定となるようにしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q.18歳未満でも買取はできますか?

誠に申し訳ありませんが、現在、日本では古物営業法および青少年保護育成条例により18歳未満および高校生のお客様からの買取ができません。

可能であれば、同居している18歳以上のご家族の方が、同意の上、代わりにお申し込みいただき、本人確認書類(免許証または保険証)もその方のものを送信していただければ買取が可能です。

※「現在18歳」の方の場合は、学生でなければ買取が可能ですのでご相談ください。

Q.どんなものが高く売れますか?

最新商品や人気のあるもの、レアもの、未開封品、未使用品は高く買取をしています。

お支払いについて

Q.買取代金はどのようにして支払われるのですか?

銀行振込にてお支払いしております。今のところ、その他のお支払方法には対応しておりません。

Q.振込口座は家族のものでも良いですか?

古物営業法により、「お申し込み者」「本人確認書類」「振込口座」の3点が同一名義であることが定められております。必ずお申込み者ご本人様名義の口座を指定いただきますようお願いいたします。

お品物の発送について

Q.商品はどのように送れば良いですか?送料はかかりますか?

査定金額にご了承いただいた後、商品の発送に必要な梱包セットをお送りします。
宛名などは全て記入済みのものをお送りしますので、伝票などを書いていただく必要はありません。送料もかかりません。
梱包セットが届きましたら、同封のマニュアルに沿って、当店指定の方法で、発送手続きをお願いいたします。ご都合の良い時で構いませんが、期限は到着後1週間以内とさせていただきます。

Q.送料や手数料はかかりますか?

送料・手数料は無料です。すべて当店が負担いたします。

その他の質問

Q.休業日と営業時間を教えてください。

休業日はページ下部にカレンダーにてご案内しておりますので、参照をお願いいたします。営業は基本的には10:00~18:00頃としておりますが、それ以外の時間であっても対応可能な場合はご返信しております。逆に、営業時間内でも、すぐにご返信できない場合もございます。順次、返信を致しますので、お待ちくださいますようお願いいたします。

Q.買取のキャンセルはできますか?

買取お申込みフォームの確認完了メールが届く前でしたら、キャンセル可能です。お申込み完了後のキャンセルはお受けしておりません。また、お品物をお送りいただいた後はいかなる理由でもお品物の返却はできません。

Q.メールの返信(またはフォーム入力の自動返信メール)が来ない

当店メールアドレスよりお問い合わせへの返信を行った際、PCメール受信拒否(特にdocomoアドレスを使用のお客様)によりメールが戻ってくる場合がございます。

当店ではお申し込みフォームに入力いただいた後の確認メールなど、Eメールを使用してのご連絡が必ずございますので、まずはご利用前に「PCメール」を受信できるかどうかのご確認をお願いいたします。※または当店ドメイン「tamacolle.com」に除外設定をお願いいたします。

おかげさまでこれまで数多くお取引をして参りましたので、当店のメールが通常は無事に届くことは確認できております。また、通信買取となりますので、原則メールが届けられないお客様とはお取引ができかねます。

ごく稀にですが、メール不着に関しましてお叱りをいただきますが、当店からメールを送信して、戻って来てしまった場合は、こちらからはどうすることもできません。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。