ご希望の商品をカートに入れ、レジに進み、必要事項をご入力のうえご注文を確定してください。ご注文確定後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動送信いたします。

ご注文確定後の変更・キャンセルは、原則お受けしておりません。
ご注文内容に誤りがあった場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームからご連絡ください。発送準備前であれば、対応できる場合がございます。

以下の可能性が考えられます。

• ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
• 迷惑メールフォルダに振り分けられている
• 受信側でドメイン指定受信を設定している

メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

注文画面にて選択可能な方法がご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）
• Shop Pay(ショップペイ)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPay
• メルペイ
• 楽天ペイ

ご注文確定時にお支払いが完了します。
クレジットカードのご請求は、ご利用カード会社の締日・引き落とし日に準じます。

■ インボイス対応の領収書をご希望の場合

ご希望の方は、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご注文番号
• 宛名(個人名/法人名)
• 但し書き(例:玩具代として 等)

インボイス制度に対応した領収書（PDF）を、通常【2〜3営業日以内】にメールにてお送りいたします。

当店は 適格請求書発行事業者 として登録されております。

• 登録番号:
  T1810408065321
  (国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトで確認いただけます)

Tamacolle | たまコレでは、会員登録のうえお買い物いただいたお客様に、当店でご利用いただけるポイントを付与しております(100円で1ポイント)。ポイントは、商品発送後または注文処理完了後、一定期間を経て付与されます。

貯まったポイントは、次回以降のお買い物時に1ポイント1円の割引としてご利用いただけます。

ポイントのご利用方法

1. 会員アカウントへのログイン
2. カートに欲しい商品をお入れください
3. 保有ポイント数をサイト内のポイントウィジェットよりご確認いただき、購入前にポイントの利用手続きを行ってください
4. お会計時にポイント分の割引が反映されます

ご利用上のご注意

• ポイントは現金への交換・返金・譲渡はできません。
• キャンセル・返品・注文内容の変更があった場合、付与済みまたは利用済みポイントを調整させていただく場合があります。
• 詳細は利用規約「第8条 ポイントについて」をご確認ください。

当店では、以下の配送を利用しております。

- ヤマト運輸: 通常の発送に使用- 宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス

- 日本郵便: 沖縄など遠隔地域への配送、または大型サイズの商品にのみ、ゆうパックを使用

※ネコポスは、シール・薄い紙ものなど一部の対象商品のみご利用いただけます。対象商品でも、複数点のご注文や梱包後のサイズにより、宅急便で発送する場合があります。

※商品のサイズ・お届け地域により、配送業者が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。

ご注文確定(ご入金確認)後、【原則3営業日以内】に発送いたします。（※稀に、臨時休業日により4営業日になるケースもございます。）

【出荷後にかかる日数】
ネコポス（ポスト投函）　3〜5日
宅急便/宅急便コンパクト　1〜2日

配送日数は発送後の目安です。お届け先地域、天候、交通状況、配送会社の状況により前後する場合があります。

※当店休業日:火曜・水曜・土曜
（GW・お盆・年末年始の休業は別途ニュースにてお知らせいたします）

送料について

• ネコポス(ポスト投函):全国一律 ¥400
• 宅急便コンパクト・宅急便:配送方法・地域により異なります(¥700〜¥2,500)

詳しい送料は配送ポリシーをご参照ください。

※すべて消費税込みの価格です。

■ 送料無料について
当店では送料無料サービスは行っておりません。何卒ご了承ください。

現在、お届け日時のご指定は承っておりません。発送後にお送りする送り状番号をもとに、配送会社のサービスよりお受け取り日時の調整をお願いいたします。

ヤマト運輸　荷物お問い合わせシステム

日本郵便　郵便追跡サービス

当店では、お客様の個人情報保護（誤封入防止）および業務効率の観点から、納品書の同封を行っておりません。

ご注文内容のご確認方法

• ご注文完了後にお送りする「ご注文確認メール」にて、ご注文内容(商品名・数量・金額・お届け先等)をご確認いただけます
• 会員登録済みのお客様は、マイページの「注文履歴」からもいつでもご確認いただけます。

日本国内のみの発送となります。海外へのお届けは承っておりません。

たまコレでは、定価販売の継続と、できるだけ多くのお客様にお届けすることを目的として、一部の商品に購入個数の制限を設けております。

制限の表記

購入制限のある商品は、商品タイトルの最も目立つ冒頭位置に、以下のように明記しております。

例:

• 【おひとり様1点まで】〇〇〇〇
• 【おひとり様3点まで】〇〇〇〇

見落としが起こらないよう、常にタイトルの一番最初に明記しております。ご注文前に必ずご確認のうえお進みください。

制限を超えたご注文について

制限個数を超えたご注文につきましては、内容をご確認いただいたうえでのご注文とみなし、以下のとおり対応させていただきます。

• 注文全体をキャンセルさせていただきます
• キャンセルに伴うご返金は、ご注文時のお支払方法にて対応いたします
• 繰り返し制限を超えたご注文が確認された場合、今後のご注文をお断りする場合があります

制限回避と判断されるご注文

以下のようなご注文は、制限回避を目的としたものと判断し、キャンセル対象とさせていただきます。

• 同一のお名前・ご住所からの複数注文
• 同一世帯からの複数名義でのご注文
• 短期間の連続注文
• その他、制限回避を目的とすると当店が判断したご注文

ご理解のお願い

購入制限は、転売目的での買い占めを防ぎ、1人でも多くのファンの方に商品をお届けするための措置です。何卒ご理解のうえ、ご協力をお願いいたします。

当店取り扱いの商品は、「中古」と記載のない限り、すべて正規卸業者から入荷した新品商品となります。当店でお客様より買い取りしました中古品は、商品タイトルに「中古」、コンディション欄に中古品の状態を記載しております。

中古と記載のない商品はすべて正規卸業者より入荷した新品商品となります。

中古商品は、商品タイトルの最初に、[中古:Ａ]などとわかりやすく表記しております。また、以下のランクで状態を表記しております。恐縮ですが実物の写真の掲載はしておりません

• S(新品同様):未使用品
• A(美品):使用感少なく、目立つ傷・汚れなし。動作確認済み。
• B(良品):通常の使用感あり、機能・外観に大きな問題なし。動作確認済み。
• C(可):これ以下の商品のお取り扱いはしておりません。
• V(ビンテージ):未開封のビンテージ品。完全コレクション用となり、動作保証はございません。返品・交換はお受けできません。

※評価は当店基準です。中古品ですので、ある程度の使用感などがあることをご理解いただける場合のみご購入下さい。

当店の責による不良・誤配送の場合、商品到着後【7日以内】にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
良品との交換または返金にて対応いたします。返送料は当店が負担いたします。

不良箇所の写真を添付をご提示いただく場合がございます。

詳しくは返品返金ポリシーを参照ください。

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に商品ページの内容を十分にご確認ください。

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