配送ポリシー

配送ポリシー

このたびは Tamacolle | たまコレをご利用いただきありがとうございます。 本ページでは、商品の配送に関する詳細をご案内いたします。

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配送について

当店では、以下の配送を利用しております。

- ヤマト運輸: 通常の発送に使用- 宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス

- 日本郵便: 沖縄など遠隔地域への配送、または大型サイズの商品にのみ、ゆうパックを使用

※ネコポスは、シール・薄い紙ものなど一部の対象商品のみご利用いただけます。対象商品でも、複数点のご注文や梱包後のサイズにより、宅急便で発送する場合があります。

※商品のサイズ・お届け地域により、配送業者が変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。

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配送エリア

日本国内のみ(全国対応)に発送いたします。

※海外へのお届けは現在承っておりません。

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送料

ご購入内容によって送料が決まります。お会計画面に進んだ際に表示される金額が最終の配送料金となります。

送料一覧

ネコポス(ポスト投函):全国一律 ¥400

宅急便コンパクト・宅急便の送料は、配送サイズおよびお届け地域により異なります。

※すべて消費税込みの価格です。 
※120〜140サイズはゆうパック、それ以外はヤマト運輸宅急便での配送となります(沖縄は宅急便コンパクトのみヤマト、それ以外はゆうパックでの配送となります)。

発送までの日数

通常商品

ご注文確定(ご入金確認)後、【原則3営業日以内】に発送いたします。（※稀に、臨時休業日により4営業日になるケースもございます。）

予約商品・取り寄せ商品

予約商品・お取り寄せ商品については、各商品ページに記載のお届け予定日をご確認ください。

在庫切れ・遅延のご連絡

万が一、在庫切れや発送遅延が発生した場合は、メールにて速やかにご連絡いたします。

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お届けまでの日数の目安

ネコポス（ポスト投函）　3〜5日
宅急便/宅急便コンパクト　1〜2日

配送日数は発送後の目安です。お届け先地域、天候、交通状況、配送会社の状況により前後する場合があります。

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お届け日時のご指定

現在、お届け日時のご指定は承っておりません。発送後にお送りする送り状番号をもとに、配送会社のサービスよりお受け取り日時の調整をお願いいたします。

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ギフト配送について

プレゼントとしてご利用の場合は余裕を持ってご注文ください。

特に以下の時期は配送が混雑し、通常よりお届けに時間がかかることが予想されます。

• 12月-1月(クリスマス・年末年始)
• 4月〜5月(ゴールデンウィーク)
• 8月(お盆)

【ラッピング・のし対応】
現在ラッピング・のし対応は行っておりません。

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配送状況の確認

商品発送後、送り状番号(追跡番号)を記載した発送完了メールをお送りいたします。各配送業者のウェブサイトより、配送状況をご確認いただけます。

ヤマト運輸　荷物お問い合わせシステム

日本郵便　郵便追跡サービス

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受け取りに関するご注意

長期不在・受け取り拒否の場合

配送業者の保管期間を過ぎると、商品は当店へ返送されます。 返送された商品の再配送をご希望の場合、再配送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合、商品代金から送料を差し引いた金額をご返金いたします。

配送先住所の誤入力

ご注文時にご入力いただいた配送先住所に誤りがあった場合、再配送料はお客様のご負担となります。ご注文確定前に、住所・お名前・電話番号に誤りがないかご確認ください。

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配送中の破損・紛失について

万が一、お届けした商品に配送中の破損・紛失が発生した場合は、商品到着後【7日以内】にお問い合わせフォームからご連絡ください。商品の交換、または返金にて対応させていただきます。

その際には写真にて破損の確認をお願いいたしますので、すべての梱包材などを捨てずにお持ち下さいますようお願いいたします。

※お客様で梱包を破棄された後のご連絡は、原因の特定が困難となるため、対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳しくは返品・返金ポリシーも参照ください。

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【制定日:2026年6月18日】【最終更新日:2026年6月18日】

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